许雪青 品牌

擅长领域：

讲师课程： 《专业形象与商业礼仪》《培训培训师》、《客户服务》、《高级行政管理技能》、《跨文化沟通》、《团队建设》。

2001年度中国“十大明星培训师” 首都师范大学英语系毕业； 瑞士卢塞恩商学院的研究生； 北京大学心理学系应用心理学在职研究生； 许老师曾任大学英语讲师3年。后受聘于西门子中国有限公司，任西门子输配电集团总裁高级行政助理3年。伴随公司的发展，她本人也积累了丰富的跨国公司专业管理经验与客户服务经验。曾参与“长江三峡水利发电项目”、“黄河二滩发电站”、“天生桥直流输配电项目”、“天安门广场供电设备改造”等大型国家项目的市场、投标、谈判与服务工作。随后的两年，许老师赴欧洲进修研究生管理课程并毕业于瑞士卢塞恩商学院的研究生班； 1997年许老师受聘于南非WINTS大学做客座讲师，主讲“东西方文化对比”，“中国文化简介”，“合资企业在中国”等课程。在此期间她获得了DAMLIN成人教育学院签发的国际培训师证书并为多家国际知名公司提供培训和培训咨询服务； 2000年8月至2002年5月，许老师任美国ALTEC培训中心培训经理； 曾为多家人力资源专业性报纸、杂志撰写了文章。

陈玉庭 品牌

擅长领域：

讲师课程： 《营业厅（呼叫中心）第三方（神秘顾客）调研》咨询项目 《营业厅点对点动态督导服务提升》管理咨询项目 《营业厅服务5S全面推进及综合执行体系搭建》管理咨询项目 《标杆（标准化）营业厅建设》管理咨询项目 《营业厅三大前台营销体系整体搭建》管理咨询项目 《营业厅四大投诉处理体系整体搭建》管理咨询项目 《商业（集团）、社区客户经理职业化行销提升》管理咨询项目 《集团客户经理十大行业解决方案及数据化蓝海战略》管理咨询项目 《呼叫中心（外呼）服务、营销、投诉处理综合提升》管理咨询项目 《服务终端全面解决方案》管理咨询项目 《ＶＩＰ俱乐部托管》咨询项目

------北京大唐诚信通信业销售与服务领域资深培训专家 职业资质： 中国通信业咨询项目及培训第一人 服务终端动态督导学创始人 服务终端管理学权威 美国国际训练职业培训师/中国科学院心理学研究所国家心理咨询师/中国十大杰出培训师/中国百大金牌管理咨询培训师/国家注册培训师 陈玉庭老师现任中国移动、中国电信、中国网通多个省市公司高级顾问 陈玉庭老师是我国专业致力于通信行业咨询项目及培训的著名专家，一直致力于通信行业服务领域和行销领域的研究。曾先后赴美国和马来西亚参加专业讲师培训，并获得国际认证职业讲师资格。

王天昊 品牌

擅长领域：

讲师课程： 营销类： 《专业销售谈判技巧》《专业演讲与呈现技巧》《渠道管理全攻略》 《销售区域（大区）管理全攻略》《以客户为中心的专业销售技巧》 领导力类： 《时间管理与工作计划》������������� 《高效的领导沟通与执行能力》

------北京大唐诚信服务营销与领导执行力领域资深培训专家 职业经历： 经济学硕士，纽约大学MBA。美国商会在华特邀讲师，王天昊老师在跨国公司任高级管理职务14年，期间在德国及美国工作8年，具有丰富的营销管理及企业管理的实际经验，曾任邓白氏国际信息咨询中国有限公司运营总监，林德中国有限公司（北京）中国区总经理。现任奥特资讯中国区总裁(摩根全资子公司)，奥特资讯核心业务为国内及跨国的融资与并购。

张习宁 品牌

擅长领域：

讲师课程： 《大客户行销策略》���� 《打造高效的销售团队》��������� 《顾问式销售技巧》 《MTP管理才能发展训练》�� 《有效沟通与团队协作》��� 《出色经理8项核心技能》

曾任联想集团大客户销售总监； 世界500强施乐（中国）销售总监； 德国莱茵集团管理中心高级经理人； 德国莱茵商学院认证讲师； 美国领导力研究会讲师，美国DDI机构认证讲师，中国 营销管理协会、中国职业经理人研究会特约教授； 北京大学、清华大学EMBA、总裁研修班、营销总监班特聘教授。海尔集团、伊利集团、中国移动长期培训顾问。

韩金钢 品牌

擅长领域：

讲师课程： 《电话销售技巧》���� 《针对解决方案的专业销售技巧》������� 《大客户行销策略》���� 《优质客户服务技巧》��� 《卓越的销售平台管理》����������� 《MTP管理才能发展训练》

北京锡华企业总经理助理 深圳茂源控股有限公司副总经理 深圳华南集团进出口部经理 香港保得工程有限公司北方区域经理 美国AMF保龄球机构区域销售经理 香格里拉酒店经理 Mercuri International（麦古力国际）商业顾问（欧洲最大的培训机构） Achieve Global（美国智越）高级培训师（世界最大的培训机构） 哈佛商学院认证讲师 2004年，在国际职业培训师协会、香港高级工商管理学院、国际职业资格鉴定委员会、世界经营管理研究院、《知本家》杂志社联合举办的21世纪首届十大培训师评选中被评为“中国十大培训师”荣誉称号 16年的市场、销售和8年多的管理经验。 市场经济和改革开放的参与者（曾在深圳及珠海等广东地区工作）、中国培训的早期开拓和参与者、中国最早一代的专业培训师。�������