------北京大唐诚信通信业销售与服务领域资深培训专家
职业资质：
中国通信业咨询项目及培训第一人
服务终端动态督导学创始人
服务终端管理学权威
美国国际训练职业培训师/中国科学院心理学研究所国家心理咨询师/中国十大杰出培训师/中国百大金牌管理咨询培训师/国家注册培训师
陈玉庭老师现任中国移动、中国电信、中国网通多个省市公司高级顾问
陈玉庭老师是我国专业致力于通信行业咨询项目及培训的著名专家，一直致力于通信行业服务领域和行销领域的研究。曾先后赴美国和马来西亚参加专业讲师培训，并获得国际认证职业讲师资格。

《营业厅（呼叫中心）第三方（神秘顾客）调研》咨询项目
《营业厅点对点动态督导服务提升》管理咨询项目
《营业厅服务5S全面推进及综合执行体系搭建》管理咨询项目
《标杆（标准化）营业厅建设》管理咨询项目
《营业厅三大前台营销体系整体搭建》管理咨询项目
《营业厅四大投诉处理体系整体搭建》管理咨询项目
《商业（集团）、社区客户经理职业化行销提升》管理咨询项目
《集团客户经理十大行业解决方案及数据化蓝海战略》管理咨询项目
《呼叫中心（外呼）服务、营销、投诉处理综合提升》管理咨询项目
《服务终端全面解决方案》管理咨询项目
《ＶＩＰ俱乐部托管》咨询项目